为系统提升医务人员在高风险告知场景中的沟通能力，切实贯彻“患者需求至上”的服务理念，北京博仁医院于近期成功举办“第二届医患沟通技能比赛”及医务人员培训活动。本届活动以“负面消息告知”为主题，分为全员培训与技能竞赛两个阶段，通过理论赋能与实战演练双轨并进，着力构建专业、共情、稳妥的医患沟通体系。

夯实理论根基，锚定风险盲区

7月13日，赛前专项培训在E5大会议室拉开帷幕。医院特邀丰台区医调委张文生主任、清华长庚医院李欣老师担任主讲。张文生主任结合多年医疗纠纷调解一线经验，以真实案例拆解负面告知中的法律红线与沟通雷区；李欣老师则从医患心理互动出发，系统讲授结构化沟通框架在病情披露中的实操要点。现场互动热烈，参培医师纷纷表示，培训内容“既有法理高度，又具临床温度”，为后续竞赛打下坚实理论基础。

实战淬炼真功，多维评估素养

8月12日，技能比赛正式打响。参赛医师随机抽取源自临床真实案例的模拟场景，在限定时间内完成与“患者”及“家属”的面对面沟通，案例覆盖肿瘤复发告知、手术并发症解释、临终关怀对话等高难度情境。评委组由院内外资深临床专家、医调委调解员及患者代表共同组成，从沟通结构、情绪回应、法律合规、人文关怀、临场应变五大维度综合评分，并在每轮演示后即时反馈，直击短板，助力选手精准提升。

（比赛现场）

赛场上，选手们风格各异却同样动人：或沉稳铺陈，以逻辑清晰的节奏逐层传递信息；或俯身靠近、放缓语速，用非语言细节传递尊重与陪伴；更有人在告知结束后主动为“患者”梳理当下可行路径，将茫然与恐惧转化为可落地的希望。现场观摩的医务人员亦沉浸其中，真正实现“以赛促学、以评促改”的初衷。

（精彩比赛）

紧张比拼之后，经过评委组多维度的综合评分，各奖项尘埃落定：

★ 一等奖：宋伟亮；二等奖 ：关欢欢、苏春梅；三等奖 ：吴思洁、王国敏、程芳芳；优秀奖：李扬、吴帆、王延、杨冬芳、李金杰、郭晋伊、金曦。

★ 最佳沟通风采奖：苏春梅；最佳共情能力奖：关欢欢；最佳应变能力奖：王延。

以赛为镜，向光而行

作为医院医学人文建设的重要实践，本届比赛不仅为青年医师搭建了展示与磨砺的舞台，更在全院范围内营造了“重沟通、强人文、保安全”的浓厚氛围。北京博仁医院始终将医患沟通视为医疗服务的核心环节，未来将持续依托培训课程、技能竞赛、案例复盘等多元载体，将人文关怀深度融入日常诊疗，让每一次重大告知都成为传递力量的契机，为构建更加和谐、温暖的医患关系不懈努力。